Помимо технических условий, обеспечивающих комфортность лечения в санатории "Машук", на важном месте стоит задача создания приятного психологического климата, который формируется вежливостью, добротой, постоянной заботой и всемерной помощью отдыхающим во всех вопросах. Примерно 80% пациентов санатория «Машук», посещающих его повторно, отмечают стойкое улучшение состояния здоровья по основным заболеваниям. Ремиссию вызывает не только благотворное влияние курорта, ведь гости здравницы лечатся еще и по месту жительства, но всё в совокупности дает очень заметное облегчение. Поэтому они снова едут в санаторий «Машук», чтобы прожить еще год без больничных листов, в полной мере радуясь жизни.